1檢查部分

1.1、 檢查項(xiàng)目 ：梅花分院體檢檢查項(xiàng)目含心電圖檢查、彩超、放射片檢查、少量 CT檢查。（詳見附件1）。

1.2、 檢查時(shí)間 ：每周固定一天上午或者整天。（節(jié)假日除外、急診 2小時(shí)內(nèi)到達(dá)）

1.3、 檢查對(duì)象 ：六病室、七病室。（梅花分院目前只有 2個(gè)科室）

1.4、 檢查場地 ：梅花分院提供。（供水、供電、）

1.5、 檢查流程 ：根據(jù)院方確認(rèn)的服務(wù)內(nèi)容（檢查人數(shù)和檢查項(xiàng)目），必須委派一臺(tái)帶有放射功能的體檢車、一名放射職業(yè)醫(yī)師、心電圖 2人及2臺(tái)心電圖儀、B超職業(yè)醫(yī)師1人及B超機(jī)。

附件 1、

2.1梅花分院檢驗(yàn)部分：

2.1.1、梅花分 院檢驗(yàn) ：必須在梅花分院建立檢驗(yàn)科，配備一臺(tái)血細(xì)胞分析儀、一臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀、一臺(tái)尿液分析儀、一臺(tái)電解質(zhì)分析儀、一臺(tái)顯微鏡、一臺(tái)水溫箱、一臺(tái)純水儀、電腦（臺(tái)數(shù)根據(jù)人員情況配備）等。所有儀器裝好 LIS系統(tǒng)，完成儀器數(shù)據(jù)的對(duì)接，保證所有檢驗(yàn)結(jié)果能夠自動(dòng)傳輸至電子病歷中，方便醫(yī)生的工作。

2.1.2、檢驗(yàn)項(xiàng)目 ：開展肝、腎功能檢查、血脂檢查、心肌酶檢查、降鈣素原、電解質(zhì)檢查、尿液常規(guī)、血液常規(guī)、大便常規(guī)、乙肝、丙肝、梅毒、 HIV等檢查。

2.1.3、檢驗(yàn)時(shí)間及人員 ：必須安排一名固定檢驗(yàn)人員在梅花檢驗(yàn)科上班，（ 7*24小時(shí)）安排急診班，保障急診結(jié)果能夠快速出具。

2.1.4、節(jié)假日值班 ：法定節(jié)假日必須安排值班人員，保障檢驗(yàn)?zāi)軌蝽樌_展。

梅花分院化驗(yàn)項(xiàng)目目錄及價(jià)格

2.2 總院檢驗(yàn)部分

2.2.1、檢驗(yàn)項(xiàng)目： 總院沒有開展的項(xiàng)目及其他少量項(xiàng)目等。

2.2.2、標(biāo)本接收時(shí)間： 每天固定時(shí)間，安排專門標(biāo)本接收人員。（急診檢驗(yàn)標(biāo)本 1小時(shí)內(nèi)到）

2.2.3、報(bào)告時(shí)間： 見下表

金額以甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮 30%收取，由甲方每月按實(shí)結(jié)算。 本合同金額 13萬元。

一、長沙市第九醫(yī)院總院檢驗(yàn)外送項(xiàng)目服務(wù)

(1)、標(biāo)本接收

1.人員：乙方配置一名專職服務(wù)人員到醫(yī)院收集標(biāo)本，人員上崗之前會(huì)經(jīng)過標(biāo)本鑒別、包裝、生物安全等培訓(xùn)；進(jìn)入檢驗(yàn)科穿白大褂，遵守甲方檢驗(yàn)科的規(guī)章制度；在甲方檢驗(yàn)科另外安排一個(gè)人員處理報(bào)告單的及時(shí)查詢和配送、補(bǔ)送事務(wù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

標(biāo)本接收員： 李建軍 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

工作人員： 李麗華 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

2.服務(wù)時(shí)間：每日上午09：00-16：30，節(jié)假日另行安排，提前與單位溝通具體時(shí)間；

3.申請(qǐng)單信息填寫：接收員在填寫相關(guān)單據(jù)時(shí)確保病人姓名、年齡、性別、科室、住院號(hào)（或門診號(hào)）等信息正確齊全；

4.標(biāo)本登記：每個(gè)標(biāo)本采用唯一的條形碼識(shí)別和區(qū)分，與甲方的條碼一一對(duì)應(yīng)，接收完成后標(biāo)本清單在檢驗(yàn)科存一份底，另外一份清單隨標(biāo)本一起運(yùn)輸至實(shí)驗(yàn)室；

5.退單處理：標(biāo)本有質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)與臨床和檢驗(yàn)科溝通反饋并且進(jìn)行記錄；

6.標(biāo)本包裝：采用專門設(shè)計(jì)和制定的帶生物安全標(biāo)識(shí)雙層標(biāo)本袋，滿足標(biāo)本鑒別和生物安全要求；有特殊標(biāo)本運(yùn)輸，嚴(yán)格執(zhí)行生物安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

7.工作臺(tái)要求：工作完后清理好工作臺(tái)；

8.標(biāo)本采集培訓(xùn)：乙方安排專業(yè)人員到醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生和護(hù)士正確采集保存外送檢驗(yàn)標(biāo)本。協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人： 肖蘭秀 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

(2)、標(biāo)本運(yùn)輸

1.乙方采用專用運(yùn)輸箱運(yùn)輸標(biāo)本，分室溫、冷藏及冷凍三個(gè)溫度控制區(qū)，里面放置防震海綿試管架和GPRS溫度記錄儀，可集成GPS溫度記錄儀、實(shí)時(shí)測(cè)溫、位置跟蹤及數(shù)據(jù)在線查詢功能；

2.運(yùn)輸人員上崗前進(jìn)行標(biāo)本鑒別、包裝、生物安全等相應(yīng)培訓(xùn)；

3.標(biāo)本運(yùn)輸符合法規(guī)及生物安全要求。

4.負(fù)責(zé)人： 肖蘭秀 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn 。

(3)、報(bào)告單要求

乙方報(bào)告單上會(huì)注明病人姓名、年齡、性別、科室、住院號(hào)（或門診號(hào)）及采樣時(shí)間，對(duì)于異常結(jié)果會(huì)有相應(yīng)的提示。負(fù)責(zé)人： 高熠 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

(4)、報(bào)告單發(fā)放

1.報(bào)告單時(shí)間：結(jié)果時(shí)間按照項(xiàng)目手冊(cè)出報(bào)告單時(shí)間為準(zhǔn)，有特殊要求會(huì)加急處理，保障結(jié)果準(zhǔn)時(shí)出具；

2.發(fā)放方式：工作人員把報(bào)告單送到甲方檢驗(yàn)科。門診病人直接到檢驗(yàn)科進(jìn)行領(lǐng)取；有特殊要求的臨床科室，可以直接送到臨床科室.

3.報(bào)告單查詢：乙方有專門的網(wǎng)站查詢報(bào)告 www.hnshanshui.com 或者撥打 24小時(shí)客服專線查詢 0731-89838763

4.關(guān)注乙方檢驗(yàn)微信公眾號(hào)，通過客戶專用賬戶登錄報(bào)告查詢通道查詢結(jié)果。各科室醫(yī)生也可以關(guān)注公眾號(hào)注冊(cè)，及時(shí)獲取患者檢驗(yàn)結(jié)果。

5.負(fù)責(zé)人： 高熠 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

(5)、結(jié)果疑問及異常值危急值解決方案

1、乙方對(duì)標(biāo)本的檢驗(yàn)報(bào)告承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如結(jié)果有疑問，可以撥打24小時(shí)客服專線電話咨詢 0731-89838763 ?？头?fù)責(zé)人： 肖蘭秀 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

2、對(duì)于危急值及異常值會(huì)在復(fù)核后，立即報(bào)告檢驗(yàn)科。并及時(shí)與檢驗(yàn)科和臨床科室溝通確認(rèn)相關(guān)情況。

負(fù)責(zé)人： 彭重杰 電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

(6)、項(xiàng)目需求解決方案

乙方提供的檢驗(yàn)項(xiàng)目會(huì)全面滿足甲方的需求，給甲方提供檢驗(yàn)項(xiàng)目冊(cè)。對(duì)于甲方有需求，而乙方暫時(shí)沒有開展的項(xiàng)目，會(huì)由專人負(fù)責(zé)送至其他三級(jí)醫(yī)院或者醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如甲方有特殊檢查需要送至其他醫(yī)院的，乙方會(huì)及時(shí)安排人員協(xié)助完成。實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 艾青 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

(7)、特殊情況應(yīng)急措施

1、如果遇到甲方儀器故障，乙方承諾1小時(shí)以內(nèi)安排人員到醫(yī)院收取標(biāo)本，及時(shí)發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告，具體收費(fèi)另外協(xié)商。

負(fù)責(zé)人： 艾青 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

(8)、業(yè)務(wù)溝通

乙方安排專人與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，及時(shí)處理遇到的相關(guān)問題。

負(fù)責(zé)人： 艾青 電話 ： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn 。

(9)、項(xiàng)目收費(fèi)

檢驗(yàn)項(xiàng)目價(jià)格嚴(yán)格以甲方執(zhí)行的物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，不得隨意變更或修改。

物價(jià)負(fù)責(zé)人： 丁長青 電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

二、梅花分院檢驗(yàn)服務(wù)方案

分院檢驗(yàn)科由乙方專門派遣兩名檢驗(yàn)人員工作于此，負(fù)責(zé)標(biāo)本的接收、清理、結(jié)果的發(fā)放等，另外也負(fù)責(zé)日常檢驗(yàn)項(xiàng)目的開展，如血常規(guī)、電解質(zhì)尿常規(guī)、肝腎功能檢查、大便常規(guī)等。

擬投入人員基本信息列表

擬投入儀器設(shè)備列表

1.1、乙方標(biāo)本的接收及運(yùn)輸義務(wù)

1.1.1每天上午9點(diǎn)由乙方安排專人至六病室、七病室護(hù)士站接收標(biāo)本。

1.1.2.服務(wù)時(shí)間：每日09：00-16：30，節(jié)假日另行安排；

1.1.3.申請(qǐng)單信息填寫：接收員在填寫相關(guān)單據(jù)時(shí)確保病人姓名、年齡、性別、科室、住院號(hào)（或門診號(hào)）等信息正確齊全；

1.1.4.標(biāo)本登記：仔細(xì)核對(duì)每個(gè)標(biāo)本條形碼信息，接收完成后標(biāo)本清單在護(hù)士站存一份底；標(biāo)本有質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)與溝通反饋并且進(jìn)行記錄；

1.1.5.標(biāo)本包裝：采用專門設(shè)計(jì)和制定的帶生物安全標(biāo)識(shí)雙層標(biāo)本袋，滿足標(biāo)本鑒別和生物安全要求；

1.1.6采用專用運(yùn)輸箱運(yùn)輸標(biāo)本，分室溫、冷藏及冷凍三個(gè)溫度控制區(qū)，里面放置防震海綿試管架和GPRS溫度記錄儀，可集成GPS溫度記錄儀、實(shí)時(shí)測(cè)溫、位置跟蹤及數(shù)據(jù)在線查詢功能；

1.1.7.標(biāo)本運(yùn)輸符合法規(guī)及生物安全要求。

1.2、檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)報(bào)告

1.2.1標(biāo)本到達(dá)檢驗(yàn)科后，由乙方檢驗(yàn)人員馬上進(jìn)行標(biāo)本的前處理。并進(jìn)行樣品的接收及掃描。

1.2.2標(biāo)本前處理及接收完成后，檢驗(yàn)人員上機(jī)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格按照儀器規(guī)程操作儀器，注意檢驗(yàn)一切可能影響檢驗(yàn)結(jié)果的因素，保障檢驗(yàn)結(jié)果能快速準(zhǔn)確的出具。

1.2.3在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出具檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告審核后上傳至電子病歷系統(tǒng)，立即告知臨床醫(yī)生，可在電子病歷系統(tǒng)中查詢相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果，

1.2.4檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告時(shí)間能影響病人的及時(shí)治療或及時(shí)搶救?？剖覒?yīng)合理安排檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)時(shí)間和提高工作效率，盡量縮短檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間，提高檢驗(yàn)快速反應(yīng)性，特別是急診標(biāo)本的檢驗(yàn)；同時(shí)，需要制定分析儀器故障或信息系統(tǒng)傳送故障應(yīng)采取的應(yīng)急措施，確保檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)報(bào)告。

三、梅花分院檢查項(xiàng)目服務(wù)

(1)檢查前

1、告知檢查前注意事項(xiàng)。負(fù)責(zé)人： 楊會(huì) 電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

2、確定檢查項(xiàng)目和檢查時(shí)間，在檢查前一天與 六病室 、 七病室 主任進(jìn)行檢查人數(shù)的初步確定 負(fù)責(zé)人： 楊會(huì) 電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

3、安排體檢車及體檢醫(yī)務(wù)工作人員，并告知其檢查項(xiàng)目及人數(shù)，提前準(zhǔn)備好耗材。

（ 2）檢查中

1、核對(duì)病人申請(qǐng)單的身份信息：姓名、性別、年齡、科室、床號(hào)等確認(rèn)信息全部正確。

2、登記檢查病人信息，蔣病人信息登記在交接本上面，登記完成后留一份給醫(yī)院存檔。

3、檢查醫(yī)生嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，對(duì)病人進(jìn)行檢查。

4、檢查完成后，進(jìn)行人數(shù)的確認(rèn)以及清單的交接，梅花分院留存一聯(lián)

5、整理儀器設(shè)備，打掃檢查場地，收拾醫(yī)療廢棄物裝袋，記錄重量及種類回公司進(jìn)行處理。

6、有異常值或危急值及時(shí)溝通，并且上報(bào)科室主任及相關(guān)負(fù)責(zé)人。

負(fù)責(zé)人： 張丹 電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

（ 3）檢查后

1、檢查報(bào)告進(jìn)行分類整理：心電圖報(bào)告、報(bào)告簽收單、心電圖清單；放射（DR）報(bào)告、報(bào)告簽收單、放射(DR)清單；B超報(bào)告、報(bào)告簽收單、B超清單，分類進(jìn)行整理并交接簽字。

負(fù)責(zé)人： 張丹 電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

2、報(bào)告的發(fā)送；報(bào)告以電子檔和紙質(zhì)檔發(fā)送

3、報(bào)告時(shí)間

如有新增外送項(xiàng)目則按醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮 30%收費(fèi)。

4、結(jié)果疑問解決方案

乙方對(duì)檢查報(bào)告承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如結(jié)果有疑問，可以撥打 24小時(shí)客服專線電話咨詢 0731-85671999 。 客服負(fù)責(zé)人： 張丹 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

5、項(xiàng)目需求解決方案

乙方提供的檢查項(xiàng)目會(huì)全面滿足醫(yī)院的需求。對(duì)于醫(yī)院有需求開展的項(xiàng)目，公司會(huì)及時(shí)安排人員協(xié)商完成。

業(yè)務(wù)聯(lián)系： 李柏清 ，電話： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn

(9)、業(yè)務(wù)溝通

乙方安排專人與醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，及時(shí)處理遇到的相關(guān)問題。負(fù)責(zé)人： 李柏清

電話 ： 家具招標(biāo)采購http://www.yhza.cn 。

一、院感控制質(zhì)量管理

乙方成立院感控制管理小組，由劉藹成同志任組長，艾青、李志銘任副組長，楊會(huì)、劉紅梅、彭曉明、肖蘭秀、饒秋紅、李麗華為組員，負(fù)責(zé)整個(gè)檢查過程中院感控制管理事宜。

主要職責(zé)：

①認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病法實(shí)施細(xì)則》《醫(yī)院感染管理辦法》《消毒管理辦法》等法律法規(guī)；

②制定院感控制方案、措施并組織實(shí)施；

③指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員開展個(gè)人防護(hù)、設(shè)備設(shè)施消毒等工作；

④組織開展監(jiān)督檢查及控制效果評(píng)估；

⑤開展績效考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

2、加強(qiáng)院感控制知識(shí)技能培訓(xùn)

乙方針對(duì)院感控制工作，加強(qiáng)參加體檢的醫(yī)護(hù)人員院感知識(shí)培訓(xùn)，主要包括

①院感控制相關(guān)法律法規(guī)；

②安全注射知識(shí)；

③個(gè)人防護(hù)知識(shí)；

④醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備、器械消毒方法；

⑤醫(yī)療廢棄物處理措施；

⑥不良事件報(bào)告制度；

⑦培訓(xùn)由楊會(huì)同志負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員個(gè)人防護(hù)

①醫(yī)護(hù)人員做好個(gè)人手衛(wèi)生；

②接觸職工體檢時(shí)，穿好工作服，佩戴一次性口罩、手套，防止交叉感染；

③妥善處理銳器、血漬等生物學(xué)標(biāo)本及感染性標(biāo)本；

④醫(yī)護(hù)人員個(gè)人防護(hù)監(jiān)督檢查由劉紅梅同志負(fù)責(zé)。

4、加強(qiáng)一次性醫(yī)療耗材管理

①開展一次性醫(yī)療耗材清理登記，確保醫(yī)療耗材外包裝完好，無破損，同時(shí)在有效期之內(nèi)；

②認(rèn)真落實(shí)“一次性”使用耗材“一人一針一墊一管”，嚴(yán)禁重復(fù)使用；

③一次性使用醫(yī)療耗材應(yīng)專人專柜保管，存放在清潔區(qū)，確保無鼠蟲滋擾破壞；

④一次性醫(yī)療耗材保管責(zé)任人為楊慧同志。

5、認(rèn)真落實(shí)消毒制度

①醫(yī)護(hù)人員做好手消毒；

②做好檢查設(shè)備設(shè)施、床墊、B超探頭、心電圖導(dǎo)聯(lián)等頻繁使用物品的即時(shí)消毒工作；

③做好檢查場所地面、空氣、座椅等體檢環(huán)境消毒工作，同時(shí)加強(qiáng)體檢場地通風(fēng)換氣；

④做好消毒器、械、藥管理，確保消毒效果達(dá)標(biāo)；

⑤培訓(xùn)由田莉同志負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

6、落實(shí)醫(yī)療廢棄物處理制度

①設(shè)置銳器桶、感染性廢棄物桶及一般垃圾桶；

②加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物收集，在檢查場地設(shè)置黃色醫(yī)療垃圾桶，方便體檢職工丟棄醫(yī)療廢物；

③做好醫(yī)療廢棄物的消毒工作；

④醫(yī)療廢棄物由專業(yè)機(jī)構(gòu)回收處理；

⑤醫(yī)療廢棄物處理由丁鳳同志負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

7、認(rèn)真落實(shí)安全注射及不良事件報(bào)告制度

醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行任何有創(chuàng)操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全注射原則，同時(shí)報(bào)告整個(gè)體檢過程中可能產(chǎn)生的不良事件： ①可能導(dǎo)致體檢不良后果的隱患；②不符合體檢規(guī)范的操作；③有助于預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)的事件；④可能引起醫(yī)療糾紛的各種事件；⑤安全注射及不良事件報(bào)告由周詩晴同志負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

8、醫(yī)療廢物處理

攜帶高溫消毒鍋，現(xiàn)場消毒醫(yī)療廢物，后再帶回公司按照醫(yī)療廢物處理流程處理。

9、加強(qiáng)監(jiān)督檢查及效果評(píng)估 院感控制管理小組應(yīng)定期開展院感控制措施落實(shí)情況監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)即時(shí)整改，并認(rèn)真評(píng)估所采取的控制措施隱患及效果，真正做好體檢院感控制工作。公司巡查組把生物安全管理作為重點(diǎn)巡查對(duì)象。院感控制管理小組應(yīng)定期開展院感控制措施落實(shí)情況監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)即時(shí)整改，并認(rèn)真評(píng)估所采取的控制措施隱患及效果，真正做好體檢院感控制工作。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

為達(dá)到檢查質(zhì)量控制要求，結(jié)合中心質(zhì)量管理體系，制定檢查工作質(zhì)量監(jiān)督管理措施如下。

1、設(shè)施與環(huán)境

①完善外檢電源、照明、溫濕度、振動(dòng)等環(huán)境條件，確保檢測(cè)設(shè)備正常運(yùn)行；

②保持體檢/檢測(cè)室良好的內(nèi)務(wù)；

③設(shè)置功能分區(qū)，將清潔區(qū)和污染區(qū)隔離，男檢區(qū)與女檢區(qū)分開，保護(hù)個(gè)人隱私，防止交叉感染。

2、質(zhì)量管理體系及作業(yè)指導(dǎo)書、操作手冊(cè)

①加強(qiáng)參與體檢的所有工作人員對(duì)質(zhì)量體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書及操作手冊(cè)的培訓(xùn)，督促其熟悉與遵守；

②明確檢驗(yàn)結(jié)果的報(bào)告范圍、參考范圍；

③嚴(yán)格執(zhí)行“危急值”報(bào)告處理制度；

④加強(qiáng)過程監(jiān)測(cè)，任何改變都必須報(bào)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)并注明日期。

3、儀器和檢測(cè)系統(tǒng)的維護(hù)

①嚴(yán)格按照制造商規(guī)定的程序?qū)x器進(jìn)行維護(hù)，做好記錄工作；②對(duì)儀器按照計(jì)量法規(guī)定進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)；③嚴(yán)定期開展儀器和檢測(cè)系統(tǒng)的功能檢查。

4、校準(zhǔn)和校準(zhǔn)驗(yàn)證

①對(duì)注冊(cè)登記的儀器、試劑盒和檢測(cè)系統(tǒng)，按照制造商規(guī)定的校準(zhǔn)品和規(guī)定的校準(zhǔn)方法定期進(jìn)行校準(zhǔn)；②嚴(yán)格質(zhì)控程序，對(duì)質(zhì)控反映出的異常趨勢(shì)或偏移或超出實(shí)驗(yàn)室規(guī)定的接受限，應(yīng)立即開展校準(zhǔn)及校準(zhǔn)驗(yàn)證。

5、來檢人員管理

①加強(qiáng)來檢者指導(dǎo)/引導(dǎo),提高來檢者認(rèn)識(shí)和配合依從性；

②加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與來檢人員交流溝通，使檢查采集的數(shù)據(jù)盡量完善整齊；

6、投訴與應(yīng)急處理

①建立投訴處理機(jī)制，保證任何投訴都有響應(yīng)、處理結(jié)果；

②建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，妥善處理各類突發(fā)事件。

1、乙方需負(fù)責(zé)安排具有生物安全培訓(xùn)上崗資質(zhì)的專業(yè)人員周一至周六每天一次將甲方當(dāng)天采集的樣本運(yùn)輸至供應(yīng)商實(shí)驗(yàn)室，為保障樣本的穩(wěn)定性，要求24小時(shí)內(nèi)必須將樣本送達(dá)并開展檢測(cè)；派遣至甲方的工作人員名單及相關(guān)從業(yè)資質(zhì)證明需在甲方醫(yī)務(wù)科備案，以便上級(jí)衛(wèi)生行政部門來甲方檢查時(shí)能夠隨時(shí)提供。

2、必須為甲方提供7×24小時(shí)化驗(yàn)服務(wù)。日常B超、X線檢查每周固定一次（原則上是半天，依據(jù)申請(qǐng)量保障每周完成我院業(yè)務(wù)申請(qǐng)量）。急診B超、X線檢查2小時(shí)內(nèi)到位。

3、乙方應(yīng)能夠按要求到梅花分院開展相關(guān)檢查。1）必須建立專門登記本對(duì)我院送檢標(biāo)本名稱、檢查項(xiàng)目、檢查數(shù)量、送檢日期、送檢科室、送檢醫(yī)師等進(jìn)行登記。2）應(yīng)按相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行化驗(yàn)、影像檢查，所出具的檢查報(bào)告單格式、內(nèi)容、報(bào)告時(shí)間應(yīng)符合衛(wèi)生行政部門相關(guān)規(guī)定，并及時(shí)向甲方發(fā)送結(jié)果（包括電子版及紙質(zhì)版），交接雙方人員進(jìn)行雙簽名確認(rèn)，并按要求備份備查。3）對(duì)疑問結(jié)果，乙方應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，做好相關(guān)解釋工作。

4、按照送檢標(biāo)本確定的類別和項(xiàng)目在指定范圍內(nèi)實(shí)施檢驗(yàn)，并按約定期限完成檢驗(yàn)，乙方應(yīng)保證提供檢測(cè)后樣本的凍存。

5、嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)的規(guī)定和檢驗(yàn)工作有關(guān)紀(jì)律要求，確保檢驗(yàn)結(jié)果真實(shí)有效；檢驗(yàn)活動(dòng)中無差錯(cuò)，能夠保證檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量；負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)、檢驗(yàn)報(bào)告的寄送、結(jié)果分析、異議處理和檢驗(yàn)過程中技術(shù)問題的處理工作；必須接受甲方對(duì)承擔(dān)檢驗(yàn)任務(wù)工作質(zhì)量情況的監(jiān)督檢查和考核，積極參加與檢驗(yàn)任務(wù)相關(guān)的能力驗(yàn)證并取得滿意結(jié)果；能按時(shí)完成委托單位安排的臨時(shí)性和應(yīng)急性任務(wù)。

6、派遣至甲方執(zhí)業(yè)的檢驗(yàn)、影像工作人員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)態(tài)度好，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

7、乙方應(yīng)對(duì)梅花分院的檢驗(yàn)、影像工作有相應(yīng)的管理制度及流程，有持續(xù)改進(jìn)方案，并將相應(yīng)的管理規(guī)定交甲方醫(yī)務(wù)科壹份，以便甲方定期進(jìn)行督查。

8、甲方定期督查乙方的工作質(zhì)量，如因化驗(yàn)、影像檢查質(zhì)量問題導(dǎo)致醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，乙方將承擔(dān)全部責(zé)任；對(duì)不合格報(bào)告單甲方拒付單次費(fèi)用；對(duì)不實(shí)檢查數(shù)量經(jīng)核實(shí)后按涉及金額的十倍從乙方的業(yè)務(wù)收入中扣款。

9、乙方應(yīng)秉持誠信經(jīng)營、友好合作、互利共贏的態(tài)度。

10、甲方每月按實(shí)支付服務(wù)金額作為預(yù)付款，執(zhí)行合同最后一個(gè)月時(shí)做一次統(tǒng)一的驗(yàn)收。

甲方的權(quán)利及義務(wù) ：

4.1甲方可以按乙方所開展的檢測(cè)項(xiàng)目或?qū)⒁_展的檢測(cè)項(xiàng)目將檢測(cè)標(biāo)本交由乙方檢測(cè)，甲方負(fù)責(zé)組織開檢驗(yàn)單，組織采集標(biāo)本。

4.2 甲方根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向受檢者收費(fèi)，如甲方有漏收費(fèi)的，不影響甲方向乙方支付檢測(cè)服務(wù)費(fèi)。

4.3甲方根據(jù)乙方提供的相關(guān)標(biāo)本采集要求采集和處理標(biāo)本，采集要求包括標(biāo)本的狀態(tài)、數(shù)量及檢測(cè)方法的說明，并應(yīng)將受檢者的個(gè)人資料、臨床診斷、送檢醫(yī)生和必要信息、特殊要求、標(biāo)本采集時(shí)間等在申請(qǐng)單上填明。對(duì)于不符合要求的標(biāo)本，乙方可以緩收或要求甲方重新采集標(biāo)本。

4.4 甲方向乙方提供的標(biāo)本必須符合標(biāo)本采集、預(yù)處理等要求，并安排人員與乙方標(biāo)本接收人員交接簽收工作，甲方應(yīng)當(dāng)在檢測(cè)項(xiàng)目要求的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按照規(guī)定的方式對(duì)其所采集的樣本進(jìn)行前處理和存儲(chǔ),嚴(yán)格按照乙方的操作規(guī)程來執(zhí)行。

4.5 甲方工作人員有責(zé)任與乙方工作人員在以下環(huán)節(jié)進(jìn)行簽字確認(rèn)：標(biāo)本、耗材交接、各種書面報(bào)告、函件和單據(jù)交接。

4.6 甲方對(duì)乙方提交的檢測(cè)結(jié)果有異議的應(yīng)當(dāng)在報(bào)告收到后7日（如果標(biāo)本保存期少于7日的則按照標(biāo)本保存期的時(shí)間）提出。如在上述期限內(nèi)沒有提出異議，乙方將視同甲方完全同意接受檢測(cè)結(jié)果。

4.7 在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方保證不再與第三方簽訂相同或者類似協(xié)議。

4.8 甲方就本協(xié)議設(shè)立危急值處理、報(bào)告聯(lián)系部門及聯(lián)系人（部門：姓名：，聯(lián)系方式：），當(dāng)人員或電話變更時(shí)，及時(shí)通知乙方，以方便乙方就檢測(cè)結(jié)果的危急程度及時(shí)和甲方取得聯(lián)系。

4.9 甲方應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》要求，按時(shí)向乙方書面告知需要傳報(bào)項(xiàng)目的相關(guān)患者的信息。

5.0 甲方在有大批量體檢需求時(shí)，提前2天以書面或者電話通知乙方，共同協(xié)商檢測(cè)結(jié)果報(bào)告的時(shí)間和方式。

5.1 甲方同意乙方在必要的時(shí)候委托合格的第三方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。

未經(jīng)乙方明確的書面收款授權(quán)，甲方不得將檢測(cè)服務(wù)費(fèi)以現(xiàn)金方式支付給乙方工作人員。

依照《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》規(guī)定，對(duì)需要傳報(bào)項(xiàng)目的相關(guān)患者信息在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通報(bào)乙方。

5 乙方的權(quán)利義務(wù)：

5.1乙方保證對(duì)甲方所送檢的合格標(biāo)本按照或者與甲方商定的檢測(cè)方法完成檢測(cè)，標(biāo)本不符合檢測(cè)要求的，乙方有權(quán)拒絕；如甲方堅(jiān)持要求檢測(cè)的，乙方對(duì)檢測(cè)結(jié)果不承擔(dān)責(zé)任。乙方保證檢驗(yàn)、病理診斷結(jié)果準(zhǔn)確可靠，提供的病理診斷報(bào)告可作為最后診斷依據(jù)，提供的檢驗(yàn)報(bào)告建議僅做參考不作最后診斷依據(jù)。如檢驗(yàn)結(jié)果與臨床診療危急程度相關(guān)，應(yīng)及時(shí)向甲方危急值的報(bào)告部門或聯(lián)系人報(bào)送相關(guān)信息。如乙方接收標(biāo)本，視為乙方對(duì)標(biāo)本質(zhì)量認(rèn)同。

5.2乙方應(yīng)當(dāng)在檢測(cè)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)向甲方提供更改清單。清單詳細(xì)列出檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)內(nèi)容、檢測(cè)方法、檢測(cè)標(biāo)本和價(jià)格等更改的內(nèi)容。隨著技術(shù)的發(fā)展，如果乙方對(duì)檢測(cè)結(jié)果的參考范圍或者檢測(cè)方法的更新等內(nèi)容發(fā)生變化，乙方會(huì)及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通和交流。

5.3乙方承諾對(duì)甲方的操作人員就乙方開展檢測(cè)項(xiàng)目的取樣，標(biāo)本保存等知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

5.4乙方保證對(duì)甲方送檢的標(biāo)本按項(xiàng)目冊(cè)保存時(shí)限進(jìn)行保存，以備甲方復(fù)查。

5.5乙方承諾免費(fèi)上門收取醫(yī)學(xué)檢測(cè)標(biāo)本。

5.6乙方提供相應(yīng)的標(biāo)本管，供甲方標(biāo)本離心后分裝。

5.7乙方按承諾的時(shí)間及時(shí)發(fā)出報(bào)告，報(bào)告發(fā)送方式雙方協(xié)商確定。

5.8甲方的所有送檢標(biāo)本最終由乙方進(jìn)行安全處置（特殊情況除外），但乙方保證將所有送檢標(biāo)本及檢測(cè)結(jié)果相關(guān)資料保密，如有泄露，責(zé)任由泄露方負(fù)責(zé)。

5.9乙方有權(quán)利向甲方提供選擇何種檢測(cè)和服務(wù)的建議，和對(duì)檢測(cè)結(jié)果提供適當(dāng)?shù)慕忉專徊⑴c乙方就服務(wù)、質(zhì)量和咨詢進(jìn)行定期交流。

6.0乙方如果有外出派遣人員體檢，過程中必須保護(hù)體檢者隱私，并對(duì)體檢單位的情況和體檢人員的健康狀況遵守保密原則，不得透露給第三方。乙方專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在體檢過程中不得出現(xiàn)因服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量發(fā)生的投訴行為。

7.1 如果一方違反本協(xié)議的條款導(dǎo)致協(xié)議的目的不能實(shí)現(xiàn)，非違約方有權(quán)終止本協(xié)議，并依法要求違約方賠償所有損失。

7.2 甲乙雙方不得單方無故解除協(xié)議，需雙方協(xié)商一致方可解約。如果一方單方無故解除協(xié)議，造成另一方損失，解除協(xié)議的一方必須補(bǔ)償另一方的全部損失。

7.3 甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密約定，一方違反保密約定，給另一方造成損失的，違約方除應(yīng)補(bǔ)償非違約方因此造成的全部損失。

1、保密約定：

雙方應(yīng)對(duì)合作商談過程中，或在建立合作關(guān)系后在合作過程中，從另一方獲得的與另一方、另一方的關(guān)聯(lián)方有關(guān)的經(jīng)營、技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、廣告、人事、法律和其他信息嚴(yán)格保密，一方未經(jīng)另一方書面統(tǒng)一，不得將該保密信息透漏給任何第三方。該保密約定不因合同的終止而終止。

2、 違約責(zé)任：

2.1 如果一方違反本協(xié)議的條款導(dǎo)致協(xié)議的目的不能實(shí)現(xiàn)，非違約方有權(quán)終止本協(xié)議，并依法要求違約方賠償所有損失。

2.2 乙方不得單方無故解除協(xié)議，需雙方協(xié)商一致方可解約。如果乙方單方無故解除協(xié)議，造成甲損失，必須補(bǔ)償甲方的全部損失。

2.3 甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密約定，一方違反保密約定，給另一方造成損失的，違約方應(yīng)補(bǔ)償因此給非違約方造成的全部損失。

3、協(xié)議終止：

3.1 雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。

3.2 由于不可抗力（包括但不限于火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震、爆炸、戰(zhàn)爭、叛亂、暴動(dòng)、傳染病及瘟疫、政府行為、政府命令以及其他無法遇見、無法克服、無法避免的事件和因素）導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，雙方可以終止協(xié)議。但一方應(yīng)在不可抗力出現(xiàn)后1日內(nèi)及時(shí)通知對(duì)方并在15日內(nèi)出具有關(guān)機(jī)關(guān)提供的情況說明。

3.3 本協(xié)議有效期內(nèi)，任一方控股股東或?qū)嶋H控制人發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知另一方，雙方的合作不因控股股東或?qū)嶋H控制人的變更而終止。如因未及時(shí)告知或終止本協(xié)議而造成另一方遭受損失的，變更的一方應(yīng)補(bǔ)償另一方所有損失。

3.4 如因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議終止，屬于甲方、乙方的財(cái)產(chǎn)分別由甲方和乙方自行處置。

4、協(xié)議的效力：

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，雙方簽字并加蓋公章后即生效。本協(xié)議未盡事項(xiàng)由甲、乙雙方協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議附件為本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。