該物業(yè)管理服務項目為 2023-2026年項目，一年服務金額2890000元，三年服務總金額為8670000元。 本項目采用費用包干方式， 乙方負責 項目所需的 稅金、 設備及材料、工具購置，以及培訓、人工、管理、財務等所有費用，如在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由 乙方 免費提供， 甲方 不再支付任何費用。物業(yè)人員配備 明細 表 見附件。服務期限三年，合同一年一簽。

乙方為長沙市第九醫(yī)院院本部 、綜合樓 及長嶺分院 現(xiàn)場提供服務。

物業(yè)服務標準：五級服務標準（詳細內(nèi)容見 5.3.2）

根據(jù)長財采購 [2016]6號文件“關于進一步規(guī)范政府采購項目履約驗收工作管理的通知”，該項目采用簡易程序驗收。

5.3.1 服務內(nèi)容 :

1. 門診樓、 綜合樓 、老年 醫(yī)療 中心 1-3號樓、精神科 樓 A、B棟、 住院樓 C棟 、精神科 樓 4號樓、 職工食堂宿舍 、職工倒班房、長嶺分院、運動場等。

2. 公共場地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生； 按要求規(guī)范 定期消毒殺菌；定期清除四害；生活垃圾清運； 專人負責 醫(yī)療垃圾的 正確處置和數(shù)據(jù)掃碼上傳 。

3. 公共配套設施日常巡查管理。

4. 公共綠化、園林養(yǎng)護和管理。

5. 交通指揮、車輛行駛的?？抗芾?、收費 管理。

6. 物業(yè)及物業(yè)檔案收集、管理。

7. 各類公共活動的協(xié)助。

8. 24小時保安門衛(wèi)、巡邏、 治安 和消防管理。

9. 配合甲方水電的節(jié)能管理。

10. 配合甲方對突發(fā)事件中病患、老年人及其家屬的臨終關懷、心理輔助和現(xiàn)場維護。

11. 流浪病房保安備勤工作及院方安排的其他相關性臨時工作。

12.接受醫(yī)院院感、保衛(wèi)等部門的培訓、監(jiān)督及違規(guī)處罰。

5.3.2 服務工作標準和要求 :

1 . 項目經(jīng)理

項目經(jīng)理要求具有物業(yè)項目經(jīng)理上崗證；有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗；溝通協(xié)調(diào)能力強；有良好的解決問題的能力。

2 . 保潔服務要求

保潔主管標準：要求有 5年以上物業(yè)保潔工作經(jīng)驗和3年以上醫(yī)院物業(yè)保潔工作經(jīng)驗；有良好的專業(yè)技能技巧；能培訓和指導員工開展各項工作；能處理保潔部各類應急事件。

保潔員標準 :地面保持干凈無水漬、 無 垃圾，定期做防滑處理、沖洗等，地面無污點、衛(wèi)生間無異味、無煙頭、紙片等，馬路整潔，院內(nèi)所有病房樓及餐廳 (食堂)公共衛(wèi)生區(qū)干凈，衛(wèi)生間、走廊、樓梯、道路、停車位等干凈整潔。

服務標準：

（ 1 ）病房保潔

1）屋面平頂無堆積雜物，墻壁無灰塵蛛網(wǎng)，大理石地面每月定期一次打蠟打磨、清洗、 保 證沒有污漬 。

2） 樓頂 露臺、陽臺 要進行定期打掃，保持干凈，不得有雜物 ； 燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn) 。

3）樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、標示標牌要求每天進行擦洗，不得有污漬和灰塵 。

4）地面每天 2次 打掃、消毒水拖地板、掃腳 ； 門窗每天擦洗 ，開關、扶手報警器、消防器材等設施每周清潔一次， 不得有污漬和灰塵 。 每天清掃病房等所有房間的衛(wèi)生，擦洗病床、床頭柜、玻璃門窗 ； 衛(wèi)生間 、 餐廳不得有異味 ； 聽從護士長安排隨時保潔、消毒。 無衛(wèi)生死角。

5） 衛(wèi)生間地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水、無污漬。 提供 必要的耗材，如衛(wèi)生球、清潔劑等易耗品：用于物業(yè)管理的清潔用品用具 、消殺用具及用品（消殺藥品生產(chǎn)企業(yè)必須有三證，三證是指：《藥品生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《 GMP認證證書》）、 共用部位的日耗品由物業(yè)公司自行購置并承擔費用。公用部位用具（如垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍）由 甲方 提供并承擔費用。

6 ）垃圾桶及時清理保潔，保證無過夜垃圾 、無污漬 。

7 ）病房保潔員需負責每天去食堂給病人打飯、檢驗標本送檢及協(xié)助護士拿藥，準備飲用水。

8 ）負責全院滅鼠、滅蟑、滅蚊 , 每月一次。

9 ）遇文明創(chuàng)建等重大活動開展時，乙方需積極配合甲方搞好保潔工作 。

（ 2 ）公共衛(wèi)生區(qū)保潔

1）屋面平頂無堆積雜物，墻壁無灰塵蛛網(wǎng)，大理石地面每月定期一次打蠟打磨、清洗、保證沒有污漬 。

2 ）樓頂 露臺、陽臺 要進行定期打掃，要保持干凈，不得有雜物 ； 燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn) 。

3）樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、標示標牌要求每天進行擦洗，不得有污漬和灰塵 。

4）公共地面每天打掃、消毒水拖地板、掃腳、門窗每天擦洗不得有污漬和灰塵 。 衛(wèi)生間不得有異味 。

5 ）道路、廣場保證沒有垃圾和雜物，及時清除污跡（如遇冰災、極端惡劣天氣物業(yè)無條件配合醫(yī)院搶險） 。

6 ）及時清理綠化帶和草坪，樹枝落葉隨時清理 。

7 ）垃圾桶及時清理保潔，保證無過夜垃圾 、 無污漬 。

8 ）公共衛(wèi)生間專人管理，地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水、無污漬。必要的耗材，如衛(wèi)生球、清潔劑等易耗品費用分擔：用于物業(yè)管理的清潔用品用具 、消殺用具及用品（消殺藥品生產(chǎn)企業(yè)必須有三證，三證是指：《藥品生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《 GMP認證證書》）、 共用部位的日耗品由 乙方 自行購置并承擔費用。公用部位用具（如垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍）由 甲方 提供并承擔費用。

9 ）每月定期負責醫(yī)院內(nèi)部溝渠清掏工作。

10 ） 必須專人負責 垃圾收集及外運 。 要求做到及時清掃、收集；垃圾日產(chǎn)日清、密封存放、無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負責集中運至垃圾中轉站（不含垃圾外運） ；負責 數(shù)據(jù)掃碼上傳； 乙方 為工作人員配備好套鞋、圍裙、手套等物品。

11 ） 負責 醫(yī)院醫(yī)療垃圾站的出入庫登記、管理，必須要有臺賬可查 。

12 ）負責全院滅鼠、滅蟑、滅蚊 ， 每月一次。

13 ）遇文明創(chuàng)建等重大活動開展時，乙方需積極配合甲方搞好保潔工作 。

3 . 綠化養(yǎng)護要求

綠化工標準：須持高級園林綠化工程師證上崗。

服務內(nèi)容：物業(yè)管理范圍的綠化修剪維護、澆水防澇、施肥除雜草、打藥病蟲害防治及補栽補種等。

服務標準：

（ 1）有綠化管理措施，花草樹木生長正常，每月定期進行病蟲害防治，無黃土裸露，修剪及時，無枯枝死叉及病蟲害及無雜草現(xiàn)象 。

（ 2）每月定期進行苗木修剪，綠地管理和養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率98%，草坪純度95%。

4 . 保安服務要求

保安隊長要求保安隊長有 5 年以 上 保安領班或隊長工作經(jīng)驗。

保安人員： 所有上崗保安 均持有保安員證， 經(jīng)物業(yè)培訓合格后熟悉環(huán)境和處警流程才能上崗，門衛(wèi)、消防、巡邏保安 24小時保持在崗、每天 8 小時工作制， 門衛(wèi)負責 外來人員和車輛登記 ， 必須有臺賬可查 。 病人除特殊情況外不得外出 。 負責 南門及院區(qū)道路安全布防；消控室保安必須持有建構員消防員證，每天 8小時工作制， 負責 消控室值守。

服務范圍：負責公共區(qū)域消防設施每月一次的檢查和維護，停車場進出的車輛指揮、大門電動門、康復樓、治療中心等建筑的室內(nèi)外的安全保衛(wèi)，秩序維護；防止醫(yī)院的老人、失智失能人員走失；負責 24小時巡邏，嚴禁消防通道救護通道堵塞及其他大樓的夜間守護；電視監(jiān)控室值班；防盜、防火報警監(jiān)控設備，消防設備運行管理，公共秩序治安維護，防火防盜及其他突發(fā)事件處理等。

服務標準：

（ 1）建立各種保安規(guī)章制度、預案和工作計劃及臺賬。保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認真落實，門衛(wèi)、 巡邏、 消控 24小時值班；如有人員缺崗，每班次 每 人罰款兩百元。

（ 2）安保人員 按公安部門要求 配備夏、秋、冬季保安服裝、皮鞋并統(tǒng)一著裝， 配備保安工作中必須使用的警務器械、通訊設備、交通設施、值班雨衣，雨靴，雨傘、手電等物品； 院內(nèi)配備警務巡邏車 兩臺 ，承擔院內(nèi)及周邊 治安巡邏和消防巡查 任務 ； 費用 均 由 乙方 承擔。

（ 3）嚴格驗證、等級，杜絕閑雜人員進入辦公大樓，確保辦公秩序良好，遇到老年人、失智失能人員、兒童單獨進出綜合樓和康復樓時多加過問，嚴防人員走失；維護和保證防盜、防火等報警監(jiān)控設備的正常運行；大型物件出門實施確認制度并記錄在冊。

（ 4）做好安全防范和日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，突發(fā)事件5分鐘到達現(xiàn)場并取證，迅速有效處理突發(fā)事件 。

（ 5）嚴格控制車輛出入，保證道路暢通、車輛停放有序，確保財產(chǎn)安全

（ 6）每2小時雙人對院內(nèi)進行巡查一次，做好記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患和處理突發(fā)事件 。

（ 7）建立消防管理措施及發(fā)生火災處理預案；確定重點防火部門，消控室值班人員持證上崗，實行24小時消防值班制度。堅持日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保無火災事故發(fā)生。

（ 8）所有保安人員必須進行上崗前培訓并保衛(wèi)科考核合格后方可上崗。 乙方 必須負責完成院內(nèi)大型活動、接待、會議等車輛秩序、人員安全、活動場所安全檢查工作。

（ 9 ）保安人員和項目管理人員非正常休假必須到保衛(wèi)科辦理請假手續(xù)。

5、 負責院方微型消防站的設備維護及人員備勤。配合甲方對病患、老年人及其家屬的臨終關懷、心 理 疏 導 和現(xiàn)場維持。

6.1甲、乙雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對方屬于保密的內(nèi)容，雙方均有保密義務。

6.2甲方應積極協(xié)助乙方做好全面物業(yè)管理工作。

6.3甲方按照管理考核實施細則對乙方的工作實施監(jiān)督檢查。

6.4依照本協(xié)議約定，甲方應按時按月支付物業(yè)管理服務的合同款項。

6.5未得甲方同意，乙方無權將項目轉包或分包他人。

6.6乙方應嚴格遵守相關法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，接受行業(yè)管理部門、行政主管部門和甲方的監(jiān)督、指導。

6.7合同執(zhí)行期間，乙方工作人員發(fā)生工傷或其他意外傷害由乙方承擔一切責任，甲方不承擔任何責任。乙方及乙方人員在提供服務時對甲方以及任何第三方造成的人身、財產(chǎn)等任何損害均由乙方承擔一切責任，甲方承受的部分有權向乙方追償。

7.4若乙方提供的服務不符合本合同約定的，甲方除按照甲方制度對乙方進行考核外，乙方還應向甲方支付違約金1000元/次，且乙方應進行整改完善；在甲方要求的時間內(nèi)整改仍不符合本合同約定的，則甲方享有全部或部分解除本合同的選擇權，因上述原因合同解除，乙方還應向甲方支付本合同總金額10%的違約金，違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應繼續(xù)賠償。

7.5在合同履行期間，甲方要求終止或解除合同，乙方未開始工作的，不得收取費用，退還甲方已支付的費用，已經(jīng)開始工作的，甲方應根據(jù)乙方已經(jīng)完成的合格的實際工作量向乙方支付費用，具體費用以雙方核定的內(nèi)容為準，若為甲方自身原因解除本合同，則支付一個月的服務費作為違約金。

7.6未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自將本合同服務轉包、分包給第三方。如擅自轉包、分包，則甲方有權解除合同，且乙方應支付給甲方本合同總合同額5%的違約金。在此期間服務質(zhì)量不符合要求或出現(xiàn)其他違約情形，由乙方承擔相應的責任。

7.7本合同約定的甲方按照質(zhì)量考核及其他條款要求乙方承擔的違約金部分，甲方有權在當期應支付給乙方的款項中直接予以扣除。

11.1. 其他要求

（一） 本項目 對工作人員的要求：項目經(jīng)理 1人、保潔主管1人、保安隊長1名、保安人員 21 人、日常保潔人員 40人 ，綠化工 2人 ，共計人數(shù) 66 人。 乙方 應為所有工作人員購買保險，工作人員的工資、保險、食宿、服裝等由 乙方 承擔，簽訂合同后在磨合期間我院可根據(jù)實際情況在不超出人員編制的情況下對人員安排進行調(diào)整， 乙方 需無條件配合執(zhí)行。

1 .乙方 必須遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，如有違反，按醫(yī)院相關制度處罰，同時承擔相應的損失。

2 .乙方 病房保潔由護理部負責監(jiān)督、室外園林綠化和保潔由總務科負責監(jiān)督、保安由保衛(wèi)科負責監(jiān)督，其服務質(zhì)量必須接受 甲方 相應部門的檢查和考核，如有違反操作流程或違反各項制度， 甲方 相應部門有權按質(zhì)量考核作出相應的經(jīng)濟處罰，同時由 乙方 承擔經(jīng)濟損失和相應法律責任。

3.保安需持有保安證，消防室值班人員需持有消防構建筑物消防員證。

（二）其他約定事項

1 . 物業(yè)管理的范疇

根據(jù) 甲方 實際情況 ， 物業(yè) 范圍如 有所調(diào)整 ，乙方應無條件配合 。

2 . 管理用房

甲方 提供 一間物業(yè)辦公 用房供 乙方 使用，辦公用品由 乙方 自備。該辦公用房在 本合同服務 期限內(nèi)由 乙方 免費使用，合同終止后交回 甲方 。

3 . 乙方 員工宿舍及食堂

甲方 不為 乙方 提供員工宿舍及食堂， 乙方 員工 費用自理。

4 . 乙方 水電費

乙方 生活所用水電由 乙方 自行承擔。

5 . 清潔衛(wèi)生和綠化服務

清潔衛(wèi)生服務和綠化包括綠地的養(yǎng)護、除雜、保潔和天然綠地的保潔（所需保潔和園林綠化工具由 乙方 自行提供）。

6 . 停車管理

全院停車按照 甲方 要求，建立相關停車制度，做到規(guī)范有序，重大節(jié)日或活動根據(jù)實際需要安排。

7 . 保安監(jiān)控等系統(tǒng)的使用和維護

保安監(jiān)護系統(tǒng)如需 乙方 維護保養(yǎng)則另行簽訂 服務 協(xié)議。但保安監(jiān)控系統(tǒng)和樓宇設備監(jiān)控系統(tǒng)需由 乙方 負責值班運行。

8 . 收發(fā)、登記

文件、報刊的訂閱和收發(fā)由 乙方 安排人員負責，并按收件人分揀，然后分別投入相應的報箱內(nèi)；由 乙方 安排專人登記來訪人員。

9 . 其余設施設備的說明

大院內(nèi)崗亭、道閣、各類門牌、各類標示、指示牌、垃圾箱等原有設施設備外， 乙方 在投標文件中為管理需要添置的設施設備 由乙方承擔相應費用， 視為 乙方 投資 。

10. 對 乙方 安全保衛(wèi)人員素質(zhì)的要求：初中或以上學歷，男身高 168CM, 年齡55歲以下，女身高160CM以上，年齡50歲以下，相貌端正，身體健康，無違法犯罪記錄。

11. 對 乙方 員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，電工、安保、工程、財務等崗位需要持資格證上崗，持有健康證，其費用由 乙方 自行承擔。

1 2. 對 乙方 的其他要求：應制定嚴格的保密措施，防治泄密事故發(fā)生；所有工作必須有臺賬記錄。

11.2 項目特別說明

1 、 實施地點： 長沙市第九醫(yī)院 本院 、綜合樓 及長嶺分院

2 、 結算方法：

2.1付款人： 長沙市第九醫(yī)院 （單位自行支付）

2.2付款方式：簽訂合同后，完成合同約定服務任務按月支付合同款項，每月15日前支付上個月的款項。 甲方付款前，乙方需提供等額、合法、有效的增值稅發(fā)票，否則付款時間順延。

2.3 付款條件： 依據(jù)《長沙市第九醫(yī)院物業(yè)管理辦法》進行考核，每月支付費用時將考核評分表附后作為支付依據(jù) 。 乙方 服務內(nèi)容完成落實情況以表格形式列出，每月接受 甲方 被服務科室考核，雙方簽字認可，按考核完成比例付款。 （ 《長沙市第九醫(yī)院物業(yè)管理辦法》 見附件 ）

2. 4 工作完成情況由受服務部門負責人簽字確認。

2.5因乙方責任造成財產(chǎn)損失、丟失、失火，甲方有權按照單位規(guī)定予以處罰。

2.6乙方所有從業(yè)人員需有健康證，所有人員異動情況，均須在甲方保衛(wèi)科登記備案，接受保衛(wèi)科監(jiān)管。

11.3 本合同一式 四 份， 甲方 執(zhí)兩份， 乙方 執(zhí) 兩 份，均具有同等法律效力。

11.4本項目按照招標文件要求定點三年，合同一年一簽。

11.5 合同訂立時間: 2023 年 4 月 28 日