現(xiàn)甲方新一輪物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)工作因故尚未完成，為保障該院落日常管理延續(xù)性、及時(shí)性，甲乙雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見，簽訂如下補(bǔ)充合同。

（ 1 ） 增補(bǔ)兩個(gè)月服務(wù)， 物業(yè)服務(wù)工作人員 23 人 / 月 ，配合 醫(yī)院開展物業(yè)服務(wù)， 兩個(gè)月服務(wù)費(fèi)用共計(jì) 160653.92 元 （ 含 稅 ）

（ 2 ） 關(guān)于 物業(yè)人員 職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等均按原合同條款執(zhí)行。本補(bǔ)充合同與原合同具有同等法律效力。

按照醫(yī)院要求開展 現(xiàn)場服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：五級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5.3. 1 項(xiàng)目經(jīng)理要求具有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上崗證 ； 有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) ； 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) ； 有良好的解決問題的能力。

5.3. 2 保潔服務(wù)要求 ： 人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后方能上崗 ； 服務(wù)范圍為室內(nèi)室外科室日常保潔工作、日常消毒消殺工作、設(shè)備設(shè)施抹擦工作、溝渠清掏定期工作、生活垃圾處理、病人餐飲、病房標(biāo)本送檢及服裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 。

(1) 屋面平頂無堆積雜物，墻壁無灰塵蛛網(wǎng)，大理石地面每月定期一次打蠟打磨、清洗、保證沒有污漬；

(2) 門窗保證清潔明亮，無水漬、無污漬 ；

(3) 樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、標(biāo)示標(biāo)牌要求每天進(jìn)行擦洗，不得有污漬和塵 ；

(4) 公共地面每天打掃、消毒水拖地板、掃腳、門窗每天擦洗不得有汚漬和灰塵；毎天清掃病房等所有房間的衛(wèi)生，擦洗病床、床頭柜、玻璃門窗、衛(wèi)生間不得有異味。聽從護(hù)士長安排隨時(shí)保潔、消毒 ；

(5) 樓頂要進(jìn)行定期打掃，要保持干凈，不得有雜物。燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn) ；

(6) 道路、廣場保證沒有垃圾和雜物，及時(shí)清除污跡；（如遇冰災(zāi)、極端惡劣天氣物業(yè)無條件配合醫(yī)院搶險(xiǎn)）。

(7) 及時(shí)清理綠化帶和草坪，樹枝落葉隨時(shí)清理 ；

(8) 公共垃圾桶及時(shí)清理保潔，保證無過夜垃圾 ；

(9) 遇文明創(chuàng)建等重大活動(dòng)開展時(shí)，乙方需積極配合甲方搞好保潔工作；

(10) 垃圾收集及外運(yùn)要求做到及時(shí)清掃、收集；垃圾日產(chǎn)日清、密封存放、無堆亂、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)集中運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。（不含垃圾外運(yùn)） ；

(11) 公共衛(wèi)生間的保潔要求：專人管理，地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時(shí)收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干浄。洗手臺畫無積水、無污漬。必要的耗材，如衛(wèi)生球、潔劑等易耗品費(fèi)用分擔(dān)：用于物業(yè)管理的消潔用品、用具及共用部位的日耗品由物業(yè)公司自行購置并承擔(dān)費(fèi)用。公用部位用具（如垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍）由業(yè)主單位提供并承擔(dān)費(fèi)用 ；

(12) 公共區(qū)域的垃圾桶的保潔要求：定期清洗，保持干凈，無污漬 ；

(13) 負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部溝渠清掏毎月定期工作。

(14) 醫(yī)院醫(yī)療垃圾站的出入庫登記、管理，必須要有臺賬可查 ；

(15) 病房保潔員需負(fù)責(zé)每天去食堂給病人打飯、檢驗(yàn)標(biāo)本送檢及協(xié)助護(hù)士拿藥，準(zhǔn)備飲用水 ；

（16） 負(fù)責(zé)全院滅鼠、滅蟬、滅蚊。每月一次 。

5.3. 3 綠化養(yǎng)護(hù)要求 ： 物業(yè)管理范圍的綠化修剪維護(hù)、澆水防澇、施肥除雜草、打藥病蟲害防治及補(bǔ)栽補(bǔ)種等 。

(1) 有綠化管理措施，花草樹木生長正常，每月定期進(jìn)行病蟲害防治，無黃土裸露，修剪及時(shí)，無枯枝死叉及病蟲害及無雜草現(xiàn)象 ；

(2) 每月定期進(jìn)行苗木修剪，綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率 98%,草坪純度95%。

5.3. 4 保安服務(wù)要求 ： 保安隊(duì)長要求身高 170CM 以上；有 5年以上物業(yè)管理保安隊(duì)長工作經(jīng)驗(yàn)和2年以上醫(yī)院保安隊(duì)長工作經(jīng)驗(yàn)；有省人社廳發(fā)的《保安師》證；能進(jìn)行保安專業(yè)培訓(xùn) ， 對突發(fā)事件有良好的處理協(xié)調(diào)能力。 保安 初中或以上學(xué)歷，男身高 168CM, 年齡 55歲以下，女身高 160CM 以上，年齡 50歲以下，相貌端正，身體健康，無違法犯罪記錄，具有公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的《保安證》 ， 雙眼棵眼視力 1.0 以上 (含)，身體健康、品行良好、工作熱情。責(zé)任心強(qiáng)：無被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)、刑服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)公共區(qū)域、消防設(shè)施每月一次的檢查和維護(hù)，停車場進(jìn)出的車輛指揮、大門電動(dòng)門、康復(fù)樓、治療中心等建筑的室內(nèi)外的安全保衛(wèi)，秩序維護(hù)：防止醫(yī)院的老人、失智失能人員和兒童走失，負(fù)責(zé)24小時(shí)巡邏，嚴(yán)禁防通道救護(hù)通道堵塞及其他大樓的夜間守護(hù)，視監(jiān)控室值班：防盜、防火報(bào)警監(jiān)控設(shè)備，消防設(shè)備運(yùn)行管理，公共秩序治安維護(hù)，防火防盜及其他突發(fā)事件處理等。

(1) 建立各種保安規(guī)章制度、預(yù)案和工作計(jì)劃及臺賬。保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度井認(rèn)真落實(shí)，門衛(wèi)、消防電視監(jiān)控 24小時(shí)值班；

(2) 安人員嚴(yán)格配備夏、秋、冬季保服裝、皮鞋，警根及必要的警務(wù)器械、頭 盔、對講機(jī)并統(tǒng)一著裝。院內(nèi)配備警務(wù)巡邏車 1臺，承擔(dān)院內(nèi)及周邊安全巡邏任務(wù)，費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。

(3) 嚴(yán)格驗(yàn)證、等級，杜絕閑雜入進(jìn)入辦公大樓，確保辦公秩序食好。遇到老年人、失智失能人員、兒童單獨(dú)進(jìn)出綜合樓和康復(fù)樓時(shí)多加過問，嚴(yán)防人員走失；維護(hù)和保證防盜、防火等報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行；大型物件出門實(shí)施確 認(rèn)制度并記錄在冊。

(4) 做好安全防范和日常巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，突發(fā)事件 5分鐘到達(dá)現(xiàn)場并取證，迅速有效處理突發(fā)事件

(5) 嚴(yán)格控制車輛出入，保證道路暢通、車輛停放有序，確保財(cái)產(chǎn)安全

(6) 每 2小時(shí)雙人對院內(nèi)進(jìn)行巡查一次，做好記錄，及時(shí)安全隱患和處理突發(fā)事 件

(7) 建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案：確定重點(diǎn)防火部門，消控室值班人員持證上崗，實(shí)行 24小時(shí)消防值班制度。堅(jiān)持日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除, 確保無火災(zāi)事故發(fā)生。

(8) 所有保安人員必須經(jīng)保衛(wèi)科進(jìn)行上崗前培訓(xùn)并考核合格后方可上崗。中標(biāo)人必須負(fù)責(zé)完成院內(nèi)大型活動(dòng)、接待、會議等車輛秩序、人員安全、活動(dòng)場所 安全檢查工作。

5.3. 5 零星維修服務(wù)要求 ： 要求有 4人從事零星維修服務(wù)工作。服務(wù)范圍 為 零星維修養(yǎng)護(hù)、水電設(shè)施設(shè)備更換維護(hù)、設(shè)備設(shè)施日常巡檢維護(hù)等工作，該項(xiàng)維修服務(wù)工作不含括材料費(fèi)等。

（ 1 ） 給排水及污水處理系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)

服務(wù)內(nèi)容：給排水、污水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如空氣熱水機(jī)組、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、室內(nèi)外排水管及其附屬構(gòu)筑物、引水管道和水箱等正常運(yùn)行使用，進(jìn)行常養(yǎng)護(hù)維修。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按規(guī)定定期査水泵房各種設(shè)施設(shè)備的工作狀態(tài)，定期對機(jī)電檢査維修 , 每年清洗水箱、污水井和雨水井2次以上，清理化糞池1次以上，保證管道的完好、暢通、無跑滴漏。每日做好設(shè)備運(yùn)行記錄。零星維修合格率100%,故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。

（ 2 ） 供電系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)

服務(wù)內(nèi)容：對物業(yè)管理范圍全院電氣照明裝置、配電設(shè)施、弱電系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，確保正常運(yùn)行使用。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：做到安全、合理、節(jié)約用電：維修人員必須持證上崗：建立運(yùn)行維修值班的度，及時(shí)排除故障，零星合格率 10%,加強(qiáng)日常維檢修，全院的照明、指示燈具線路、并關(guān)要保證完好，確保用電安全。避雷系統(tǒng)每年遙測一次。

（ 3 ） 消防系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)

服務(wù)內(nèi)容：每月檢査一次，做好記錄，及時(shí)報(bào)修。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定期對消防系統(tǒng)和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓

啟動(dòng)靈活：定期開展消防培訓(xùn)和演習(xí)，提高人防技能

（ 4 ） 電梯運(yùn)行管理

服務(wù)內(nèi)容：電梯運(yùn)行管理和轎廂設(shè)備進(jìn)行日常管理。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保證電梯 24小時(shí)安全運(yùn)行，轎廂內(nèi)按鈕、燈具等備件保持完好，轎廂整潔。每年進(jìn)行安全檢測并持有有效的《安全使用許可證》，物業(yè)公司有專人(持證上崗)對電梯保養(yǎng)監(jiān)督，按規(guī)定做好日常設(shè)備維護(hù)，每天做好電梯運(yùn)行記錄，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

（ 5 ） 房屋本體及附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護(hù)

服務(wù)內(nèi)容：負(fù)貢所有設(shè)施和附屬建筑物的維護(hù)，養(yǎng)護(hù)和管理。包括路燈、門鎖、道路、室內(nèi)外上下水管道疏通、水箱清洗、排污管理、溝渠、池、井等。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：房屋管理制度完善，實(shí)施有效的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

（ 6 ） 房屋門窗維修要求

服務(wù)內(nèi)容：門窗框松動(dòng)、開戶不靈活、脫銷、開焊、小五金缺損、窗紗、玻璃破損的修理。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保門窗完好和正常使用，合格率 100%

房屋的共用部位，公共場地的維養(yǎng)護(hù)和單項(xiàng)工程費(fèi)用和公用設(shè)備設(shè)施維修、更換元器件的材料費(fèi)用，在商定限額人民幣貳佰元整 (200元)以內(nèi)的由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，超出范圍的單項(xiàng)工程費(fèi)用或元器件材料費(fèi)用由釆購方負(fù)承擔(dān)或由釆購方另行安排。

5.3.6 配合甲方對病患、老年人及其家屬的臨終關(guān)懷、心里疏通、和現(xiàn)場維持。

5.3. 7 前期 準(zhǔn)備工作：按照原合同執(zhí)行。

5.3.8 內(nèi)部管理 ： 物業(yè)管理項(xiàng)具部的內(nèi)部管理計(jì)劃由投標(biāo)人自行制定投標(biāo)方案，包括跟采購人及周邊單位 (包括居委會、公安局等)的銜接，管理人員的配置，財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部獎(jiǎng)懲措施等。

6.1 物業(yè)管理的范疇 ： 物業(yè)管理范圍包括長沙市第三社會福利院梅花分院物業(yè)管理 ， 根據(jù)實(shí)際情況，合同物業(yè)范圍可能會有所調(diào)整。

6. 2 管理用房 ： 甲方將院內(nèi)物管用房供乙方使用，辦公用品由物業(yè)管理公司自備。該辦公用房在委托管理期限內(nèi)由乙方免費(fèi)使用，合同終止后交回甲方。

6.3 乙方員工宿舍及食堂 ： 甲方不為乙方提供員工宿舍及食堂，乙方費(fèi)用自理。 (若使用甲方房屋及食堂，則需另簽訂補(bǔ)充協(xié)議，乙方必須按月向甲方支付房屋租金、水電費(fèi)及其他費(fèi)用)

6.4 乙方水電費(fèi) ： 乙方生活所用水電自行承擔(dān)費(fèi)用。

6.5 清沽衛(wèi)生和綠化服務(wù)清沽衛(wèi)生服務(wù)和綠化包括綠地的養(yǎng)護(hù)、除雜、保潔和天然綠地的保（所需園林綠化工具由 乙 方自行提供）。

6.6 停車管理 ： 全院停車按照甲方要求，建立相關(guān)停車制度，做到規(guī)范有序，重大節(jié)日或活動(dòng)根據(jù)實(shí)際需要安排

6.7 保安監(jiān)控等系統(tǒng)的使用和維護(hù) ： 保安監(jiān)控系統(tǒng)和樓宇設(shè)各監(jiān)控系統(tǒng)需由乙方負(fù)責(zé)值班運(yùn)行。

6.8 收發(fā)、登記 ： 文件、報(bào)刊的訂閱和收發(fā)由物業(yè)管理公司安排人員負(fù)責(zé)，并按收件人分揀，然后分別投入相應(yīng)的報(bào)箱內(nèi)：由物業(yè)管理公司安排專人登記來訪人員。

6.9 其余設(shè)施設(shè)備的說明 ： 大院內(nèi)崗?fù)?、道閣、各類門牌、各類標(biāo)示、指示牌、垃圾箱等原有設(shè)施設(shè)備外 ,乙方在投標(biāo)文件中為管理需要添置的設(shè)施設(shè)備視為乙方投資，中標(biāo)后必須實(shí)施。

6.10 對物業(yè)管理公司的違紀(jì)處罰：因物管公司責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失、丟失、失火，甲方有權(quán)按照單位規(guī)定予以處罰。

6.11 對物業(yè)管理公司安全保衛(wèi)人員 及 人員異動(dòng)情況，均必須在釆購人保衛(wèi)科登記備案，接受保衛(wèi)科監(jiān)管。

6.12 對物業(yè)管理公司員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，電工、安保、工程、財(cái)務(wù)等崗位需要持資格證上崗，持有健康證，其費(fèi)用由物業(yè)公司自行承擔(dān)。

6.13 對物業(yè)管理公司的其他要求：應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防治泄密事故發(fā)生 ;所有工作必須有臺賬記錄。

6.14 對物業(yè)管理公司考核要求 (與物業(yè)費(fèi)用直接掛鉤) ， 具體見《長沙市 第九 醫(yī)院物業(yè)管理 辦法 》

7.3 如乙方未按甲方要求使用和維護(hù)醫(yī)院設(shè)施或違反保密義務(wù)，給甲方造成實(shí)際損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并按合同價(jià)款萬分之五每天的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

7.4 甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收后，如驗(yàn)收不合格，乙方必須返工進(jìn)行整改，整改結(jié)果如認(rèn)為達(dá)到甲方要求的，甲方可向政府采購處發(fā)起申訴，要求處罰乙方。

11 .1 付款人：長沙市第三社會福利院 （長沙市第九醫(yī)院）

11 .2 付款方式： 簽訂合同后，完成合同約定服務(wù)按月支付合同款，每月 15日前憑增值稅普通發(fā)票支付上個(gè)月款項(xiàng) ；依據(jù)《長沙市第九醫(yī)院物業(yè)管理辦法》進(jìn)行考核， 每月支付費(fèi)用時(shí)將考核評分表附后作為依據(jù)。

11 . 3 資金 來源 ： 市 三 福利 院 梅花 分院 運(yùn)行 經(jīng)費(fèi) 、 市 三福 利 院 自有 資金