發(fā)布日期：2024-06-07 16:36｜｜項(xiàng)目監(jiān)管地：省本級(jí)|閱讀次數(shù)：

采購(gòu)品目：信息技術(shù)服務(wù)

采購(gòu)需求： 1運(yùn)維服務(wù) 1.1運(yùn)維范圍 1.1.1運(yùn)維的應(yīng)用系統(tǒng) 1）省生態(tài)環(huán)境廳辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，包括桌面端1套、移動(dòng)端1套OA系統(tǒng)，以及與省生態(tài)環(huán)境廳在線歸檔系統(tǒng)、綜合信息平臺(tái)、公文傳輸系統(tǒng)相關(guān)對(duì)接接口模塊。2）湖北省環(huán)保網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，包括省、市二級(jí)環(huán)保網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，以及與省、市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、省投資項(xiàng)目聯(lián)合審批平臺(tái)、生態(tài)環(huán)境部環(huán)評(píng)統(tǒng)建系統(tǒng)、省生態(tài)環(huán)境數(shù)據(jù)資源中心、省固體廢物物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管系統(tǒng)、省排污權(quán)交易系統(tǒng)相關(guān)對(duì)接接口模塊。 1.1.2運(yùn)維的系統(tǒng)流程 1）省生態(tài)環(huán)境廳辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所有辦公流程，包括桌面端、移動(dòng)端共12類、71項(xiàng)辦公流程。2）湖北省環(huán)保網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)所有審批流程，其中省級(jí)6類，包括固體（危險(xiǎn)）廢物跨省轉(zhuǎn)移許可、危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可、生產(chǎn)、銷售、使用放射性同位素及射線裝置許可、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)讓放射性同位素審批、放射源異地使用備案、廢舊放射源收貯備案；市級(jí)2類，包括生產(chǎn)、銷售、使用放射性同位素與射線裝置許可、危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可。 1.1.3為上述兩個(gè)系統(tǒng)及其所依托的操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，相關(guān)接口模塊提供全面、及時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保其正常運(yùn)行、無(wú)中斷。 1.2運(yùn)維內(nèi)容 1.2.1技術(shù)支持 為運(yùn)維范圍內(nèi)所有應(yīng)用系統(tǒng)提供如下技術(shù)支持： 1）解答應(yīng)用系統(tǒng)操作、流程、表單、權(quán)限、功能、接口相關(guān)問(wèn)題及咨詢；2）處置應(yīng)用系統(tǒng)操作、功能、接口相關(guān)故障及疑難問(wèn)題；3）處置應(yīng)用系統(tǒng)安裝、配置、性能相關(guān)故障及疑難問(wèn)題；4）提供應(yīng)用系統(tǒng)用戶及其權(quán)限新增、變更、調(diào)整；5）提供應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)信息及配置變更、調(diào)整；6）提供應(yīng)用系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化、安全相關(guān)實(shí)施；7）提供應(yīng)用系統(tǒng)整體架構(gòu)、部署配置、性能優(yōu)化、升級(jí)擴(kuò)展、安全防護(hù)相關(guān)咨詢；8）提供應(yīng)用系統(tǒng)用戶、登錄、時(shí)效、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)。 1.2.2維護(hù)服務(wù) 為運(yùn)維范圍內(nèi)所有應(yīng)用系統(tǒng)提供如下維護(hù)服務(wù)（不涉及基礎(chǔ)架構(gòu)變更，基礎(chǔ)代碼重大修改和復(fù)雜功能模塊新增）： 1）提供必要的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、配置、性能、功能相關(guān)統(tǒng)一優(yōu)化、改善、升級(jí)；2）提供應(yīng)用系統(tǒng)辦公事項(xiàng)的流程、表單新增、變更、優(yōu)化；3）提供應(yīng)用系統(tǒng)審批事項(xiàng)的流程、表單、附件變更、優(yōu)化；4）提供應(yīng)用系統(tǒng)已開(kāi)發(fā)接口調(diào)整、優(yōu)化（不含接口基本架構(gòu)及方法變更）；5）提供應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享接口新增、變更（基本按本方結(jié)構(gòu)以中間表方式）。 1.2.3備份與應(yīng)急恢復(fù) 提供運(yùn)維范圍內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)備份服務(wù)。 1.2.4巡檢服務(wù) 運(yùn)維范圍內(nèi)所有軟件每月巡檢一次。 1.2.5協(xié)助服務(wù)： 提供相關(guān)協(xié)助服務(wù)。 1.2.6駐場(chǎng)服務(wù)： 至少2名運(yùn)維工程師常駐湖北省生態(tài)環(huán)境信息中心，隨采購(gòu)人工作時(shí)間實(shí)施5*8小時(shí)駐場(chǎng)運(yùn)維。 1.4服務(wù)報(bào)告 服務(wù)報(bào)告包括服務(wù)月報(bào)、年報(bào)、相關(guān)報(bào)表和技術(shù)文檔。 2升級(jí)開(kāi)發(fā) 2.1升級(jí)開(kāi)發(fā)內(nèi)容 2.1.1省生態(tài)環(huán)境廳辦公自動(dòng)化系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化 2.1.1.1將工作調(diào)度相關(guān)流程從待辦列表中剝離，在首頁(yè)獨(dú)立顯示。 2.1.1.2因省廳工作需求，經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)定需要新增的流程。 2.1.2湖北省環(huán)保網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化 2.1.2.1按照行政審批業(yè)務(wù)實(shí)際，優(yōu)化改造審批系統(tǒng)首頁(yè)及菜單框架。 2.1.1.2因改革需求，經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)定需要新增的省級(jí)新審批事項(xiàng)。具體需求以附件《2024年省生態(tài)環(huán)境廳電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求20240527》為準(zhǔn)。

服務(wù)響應(yīng)說(shuō)明：我方完全響應(yīng)采購(gòu)方采購(gòu)要求，詳情見(jiàn)附件