一、采購項目概況

（一）項目名稱

口腔醫(yī)學(xué)中心診療輔助支持服務(wù)

（二）服務(wù)期限：1年

（三）服務(wù)時間：自合同簽訂之日起12個月

（四）服務(wù)地點：佛山市第一人民醫(yī)院

（五）項目服務(wù)內(nèi)容

1.以年度為單位，具體應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

序號	項目內(nèi)容	規(guī)格/具體要求
1	診療輔助支持服務(wù)1類	1.配置不低于3名服務(wù)人員提供診療輔助支持服務(wù)1類。 2.在科主任、護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行口腔門診工作。包括但不限于： （1）做好開診前的準備工作，熱情接待病人，輔助病人處于舒適體位，調(diào)節(jié)合適光源，指導(dǎo)口腔含漱，與病人進行初步簡單的溝通交流，幫助醫(yī)生了解病人狀況； （2）準備治療所需的用物，配合醫(yī)生，做好椅旁病人的心理護理，治療結(jié)束后協(xié)助醫(yī)生醫(yī)囑、預(yù)約復(fù)診時間和收費單核查工作，向其交代注意事項，對病人進行健康教育和衛(wèi)生指導(dǎo)； （3）按照口腔科門診椅位安全質(zhì)控要求協(xié)助質(zhì)控查對記錄等； （4）了解掌握一般操作要求，了解掌握常用器械、藥物的知識，過敏反應(yīng)急危病的搶救程序； （5）協(xié)助科室開展其他有需要的診療輔助支持服務(wù)。 3.實行標準工時工作制(8小時工作制、月休4天）。由于醫(yī)院工作環(huán)境的特殊性，人員的實際上班時間以醫(yī)院的實際安排為準，節(jié)假日及國家法定假日需按采購人安排值班及補休。
2	診療輔助支持服務(wù)2類	1.配置不低于3名服務(wù)人員提供診療輔助支持服務(wù)2類。 2.在科主任、護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行口腔科工作。包括但不限于： （1）協(xié)助上級醫(yī)師做好醫(yī)療行政管理工作，如協(xié)助醫(yī)療統(tǒng)計、排班、病歷整理及其它指派工作； （2）協(xié)助口腔檢查與診斷、口腔治療、患者教育與溝通、口腔健康教育、 病歷與資料管理、治療室與診所維護、客戶服務(wù)等工作； （3）協(xié)助科室開展其他有需要的診療輔助支持服務(wù)。 3.實行標準工時工作制(8小時工作制、月休4天）。由于醫(yī)院工作環(huán)境的特殊性，人員的實際上班時間以醫(yī)院的實際安排為準，節(jié)假日及國家法定假日需按采購人安排值班及補休。

2. 項目管理模式及管理要求

(1) 項目承包方式：中標人全面負責本項目的服務(wù)管理工作，并接受采購人的監(jiān)管。

(2) 中標人嚴格按照采購人要求配備有相關(guān)經(jīng)驗、資質(zhì)和足夠數(shù)量的服務(wù)人員。

(3) 中標人嚴格按照相關(guān)法律規(guī)定與項目服務(wù)人員簽訂勞動合同。

(4) 中標人提供服務(wù)人員的工作內(nèi)容、工作地點、工作管理(如考勤、指令)都由中標人直接管理，采購人協(xié)助。

(5) 中標人按照國家規(guī)定和勞動合同的約定向工作人員及時足額支付勞動報酬及發(fā)放節(jié)日補助，一切勞動合同及產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛均由中標人負責。如中標人人員因勞動糾紛原因?qū)Σ少徣嗽斐蓳p失的，采購人有權(quán)扣減管理服務(wù)費作為抵償。

(6) 中標人需落實完善人力資源應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對人員不足、消極怠工等情況，以確保采購人的正常工作不受影響。

(7) 中標人有責任配合采購人接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督、檢查，并提供采購人所需資料。

(8) 中標人不得在合同期限內(nèi)將本項目的管理權(quán)轉(zhuǎn)讓。

3. 工作質(zhì)量考核

采購人每月定期對中標人進行考核，對中標人的工作量進行評分，并按考核結(jié)果支付費用。采購人有權(quán)根據(jù)實際需要調(diào)整考核標準。

4. 其他服務(wù)要求

(1) 中標人須提供常設(shè)的投訴熱線服務(wù)，并對投訴內(nèi)容進行及時跟蹤、回訪。對采購人的投訴與通知，必須按采購人指定的時間內(nèi)處理完畢，若突發(fā)事件不能在短時間內(nèi)解決，中標人必須采取應(yīng)急措施，或按采購人認可的應(yīng)急方案執(zhí)行，不得影響采購人的正常工作業(yè)務(wù)。

(2) 中標人需安排一名項目負責人負責與采購人的日常對接及本項目的結(jié)算、培訓(xùn)等工作。

二、報名供應(yīng)商資格要求

1.具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條資格條件。

2.具備有獨立承擔民事責任能力的，在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織。

3.在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）沒有被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合規(guī)定條件的供應(yīng)商。

三、供應(yīng)商需提交資料（均需加蓋公章，按順序裝訂）

1．企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

2．“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）的信用記錄查詢結(jié)果彩色。

3．《法定代表人資格證明書》或《法定代表人授權(quán)委托書》（詳見附件）。

4．法人、委托人身份證復(fù)印件。

5．相關(guān)從業(yè)資質(zhì)。

6．相關(guān)業(yè)績報告材料（2-3份）。

7．本項目服務(wù)的執(zhí)行方案。

8．服務(wù)報價表。

四、公示日期

掛網(wǎng)公示后，自第2個工作日起，5個工作日。

五、提交資料時間及地點

所有提供的資料需加蓋單位公章，按照上述清單的要求格式、內(nèi)容，順序制作報名調(diào)研文件，并編制頁碼。在公示期內(nèi)，紙質(zhì)版資料提交或郵寄（以寄出郵戳日期為準）至廣東省佛山市禪城區(qū)嶺南大道北81號佛山市第一人民醫(yī)院三號樓四樓人力資源部。掃描件及可編輯Word文檔（文件命名規(guī)則：項目名稱-供應(yīng)商名稱-報價）發(fā)送至電子郵箱：fsyyy_rsk@qq.com。

六、需求調(diào)查會時間及地點

另行通知。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：劉亮

聯(lián)系電話：0757-83163837、家具招標采購http://www.yhza.cn

通訊地址：廣東省佛山市禪城區(qū)嶺南大道北81號佛山市第一人民醫(yī)院三號樓四樓人力資源部

附件：法定代表人資格證明書、法定代表人授權(quán)委托書.doc

人力資源部

2025年9月14日